ژئومارکتینگ:اولین رویکردهای بازاریابی موبایلی بااستفاده از GIS

اولین رویکردهای بازاریابی موبایلی بااستفاده از GISعنوان پستی است که قرار است با شما به اشتراک بگذارم. امیدوارم که این پست مورد پسند شما قرار گیرد.

ادبیات بازاریابی سنتی پس از شروع حرکت در اوایل دهه 2000 (مجله آکادمی علوم بازاریابی) شروع به تمرکز بر چیزی می کند که به آن بازاریابی تلفن همراه می گویند، اما مقالات هنوز بسیار نادر هستند. بهتر است به دنبال مقالاتی باشید که در مجله تخصصی تجارت الکترونیک یا مجلات مدیریت سیستم های اطلاعاتی منتشر شده اند. با این حال، فراخوان برای مقالات، به ویژه در خرده فروشی، در حال ظهور است، حتی اگر بحث تبلیغات فناوری اطلاعات و ارتباطات بیشتر از بازاریابی موبایلی باشد (Grewal وهمکاران، 2017). به نظر نمی رسد روندهای کنونی در تحقیقات تجارت الکترونیک به سمت بازاریابی موبایلی حرکت کنند (یانگ و همکاران،2017). اما لازم است که تکامل بازاریابی تلفن همراه را از سر بگیریم، با شروع کار در زمینه تجارت موبایل (تجارت الکترونیکی) و تجارت مجازی (تجارت الکترونیکی).

در یک شماره ویژه مجله آکادمی علوم بازاریابی که در سال 2002 منتشر شد، به وضوح مشاهده شده بود که بازاریابی تحت فشار ابزارهای جدید فناوری اطلاعات و ارتباطات در زمانی که تلفن همراه در آن زمان وجود داشت، به کجا می رسید (تلفن هوشمند، در واقع آیفون اپل، تا سال 2007 ظاهر نمی شود) در مقاله ای چهار سوال در مورد تجارت الکترونیکی (Balasubramanian وهمکاران، 2002) پرسیده شد:

– چگونه می توان تجارت m را مفهوم سازی کردو مجموعه ای از دانش را بسازید؟

– چگونه تجارت الکترونیک ماهیت اساسی زمان و مکان را در زمینه رفتار مصرف کننده تغییر می دهد؟

– چگونه می توان برنامه های تجارت الکترونیک را دسته بندی کرد؟

– چگونه استراتژی های قیمت گذاری در زمینه تجارت الکترونیک تغییر خواهد کرد؟

هر یک از این سوالات در پاراگراف های زیر مورد بررسی قرار گرفته است. سپس، مقاله دیگری در همان شماره ویژه مجله آکادمی علوم بازاریابی که ایده “تجارت الکترونیکی” را توسعه می دهد (واتسون و همکاران،2002) مورد بررسی قرار می گیرد.

ما می توانیم به طور قانونی از خود بپرسیم که رابطه بین تجارت الکترونیک و بازاریابی m چیست. در واقع، تجارت الکترونیکی نشان دهنده فروش مستقیم خرده فروشان و صنایع بر اساس این فناوری های تلفن همراه است، در حالی که بازاریابی m به همه بازتاب ها و اقدامات لازم برای انجام جلب توجه و خرده فروشان و صنعتگران اشاره می کند. فروش مصرف کننده را ارتقا دهید علاقه به تجارت الکترونیک تنها می تواند در بین بازاریابان m که می خواهند برنامه های تلفن همراه را در استراتژی های خود ادغام کنند ایده ایجاد کند. اجازه دهید به چهار سوال بالا بازگردیم.

5.1.2.1.مفهوم سازی تجارت الکترونیکی

چندین مفهوم برای درک و مفهوم سازی تجارت الکترونیکی ضروری است (بالاسوبرامانیان و همکاران،2002):

– ارتباط یک طرفه یا دو طرفه بین افراد یا بین فرد و دستگاهی مانند تلفن همراه یا بین تلفن های همراه ؛

– یکی از افرادی که موبایل خود را دارد باید در وضعیت موبایل باشد.

– نیاز به تسلط بر ارتباطات در شرایط تلفن همراه ؛

– سیگنالهای ارتباطی باید عمدتا توسط امواج الکترومغناطیسی حمل شوند.

– هدف ارتباطات، از نظر تجارت الکترونیکی، لزوما باید به یک نتیجه اقتصادی منجر شود.

5.1.2.2. تأثیر تجارت الکترونیکی بر زمان و مکان

زمان و مکان دو بعد اساسی فعالیت اقتصادی هستند. بنابراین، در نظر گرفتن آنها هنگام مفهوم سازی تجارت سیار طبیعی است. با بازیگران تجارت سیار، و بر خلاف تجارت محلی سنتی با فروشگاه‌های فیزیکی (آجر و ملات)، مفهوم مکان فروشنده از طریق اینترنت و تلفن همراه ارتباط کمی (بسته به محصولات) برای تحلیل رقابت ندارد. زمان و مکان ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند و «اگر زمان پیچ و تاب علم اقتصاد است، پس فضا تار و پود آن است» (Ohta،1993). این اتصال زمانی-فضایی در تجارت سیار برای اطمینان از انعطاف پذیری فعالیت ها در زمان و مکان ضروری است و باید بتواند در هر زمان و در هر مکان مستقر شود (ATAWAD). ارتباط زمان و مکان را چگونه می توان قضاوت کرد؟ ماتریس‌های فعالیت‌ها به عنوان تابعی از زمان و مکان در مورد اول، بدون فناوری تلفن همراه، و در مورد دوم، با فناوری‌های سیار طراحی شدند (بالاسوبرامانیان و همکاران،2002). سپس نشان داده می‌شود که فناوری تلفن همراه در حالی که محدودیت‌ها را آزاد می‌کند، انعطاف‌پذیری خاصی را تحمیل می‌کند.

5.1.2.3. دسته های مختلف تجارت الکترونیک

هشت دسته برنامه کاربردی برای توسعه تجارت الکترونیک بسته به حساسیت یا عدم حساسیت آنها نسبت به مکان کاربر، زمان در نظر گرفته شده یا نه و اینکه آیا فعالیت توسط کاربر یا ارائه دهنده خدمات آغاز یا کنترل می شود، طراحی شده است. (Balasubramanian و همکاران، 2002):

– حساس به مکان، زمان بحرانی و شروع یا کنترل توسط کاربر: اطلاعات، امنیت، خدمات پرداخت به خرده فروشان محصولات خودکار و خدمات مدیریت شبکه تدارکات ؛

– حساس به مکان، زمان بحرانی و شروع یا کنترل توسط ارائه دهنده خدمات: اعلام کوپن های تبلیغاتی هنگامی که کاربر در نزدیکی یک فروشگاه است، تأیید مکان کودک در صورتی که او دیگر در منطقه تعیین شده نیست.

–  تار و وف واژه های نساجی هستند که به دو جزء اصلی در بافندگی اشاره دارند. تار مجموعه ای از موضوعات ثابت است که از طریق آنها تار (یا پود) را برای بافت پارچه به جلو و عقب منتقل می کنند (به https://fa.wikipedia.org/wiki/Warp_and_weft مراجعه کنید).

– حساس به مکان، زمان غیر بحرانی و شروع یا کنترل توسط کاربر: استفاده از GPS برای یافتن راه خود، اطلاعات در نقاط نزدیک فروش و صفحات زرد ؛

– حساس به مکان، زمان غیر بحرانی و شروع یا کنترل توسط ارائه دهنده خدمات: نقشه برداری ماهواره ای از مزارع کشاورزان و خدمات مدیریتی ؛

– عدم حساسیت به مکان، زمان بحرانی و شروع یا تسلط توسط کاربر: درخواست اطلاعات برای نقل قول های بورس، مشارکت در حراج های مجازی.

– عدم حساسیت به مکان، زمان بحرانی و شروع یا کنترل توسط ارائه دهنده خدمات: هشدار در صورت تغییر قیمت سهام، هشدار در صورت ارتقای قیمت بلیط هواپیما ؛

– عدم حساسیت به مکان، زمان غیر بحرانی و شروع یا کنترل توسط کاربر: دسترسی به کتابخانه موسیقی، بارگیری برنامه های تلفن همراه ؛

– عدم حساسیت به مکان، زمان غیر بحرانی و شروع یا کنترل توسط ارائه دهنده خدمات: به روز رسانی نرم افزار.

قابل توجه است که در سال 2002، ما می توانیم تصور کنیم که سالها بعد عادی شد.

5.1.2.4. استراتژی های قیمت گذاری در تجارت الکترونیکی

قیمت گذاری در تجارت را می توان بر اساس اصل حداقل تمایز (Hotelling،1929) تعیین کرد و این امر همچنان در تجارت الکترونیکی امکان پذیر است اگر مصرف کننده را همیشه به صورت ایستا تصور کنیم، به عنوان مثال در خانه و مغازه های فیزیکی. اما، از یک سو، این فرد نیز ممکن است در حال حرکت باشد، و از سوی دیگر محصولات ممکن است مستقیماً برای او ارسال شوند. جذب مصرف کننده تلفن همراه در نزدیکی فروشگاه فیزیکی می تواند با استفاده از قیمت هایی که لزوما پایین تر از قیمت های موجود در محل فروش هستند، اما با امکان انتخاب مصرف کنندگان هدف با توجه به مشخصات آنها، محقق شود. هنوز مشکل تماس با مصرف کننده وجود دارد، که اکنون می توان با استفاده از ناحیه جغرافیایی حل کرد. اما انجام این نوع تبعیض قیمتی می تواند منجر به مشکلات شود، زیرا این قیمتهای “ویژه” می تواند توسط ذینفع منتشر شده و به سرعت به قیمتهای “عادی” تبدیل شود. در مورد تحویل محصولات خریداری شده با تلفن همراه در خانه، قیمت باید هم جذابتر از قیمت رقبا باشد و هم حداقل به همان اندازه که در فروشگاه دریافت می شود (در مورد شرکت “کلیک و ملات” که یک خرده فروش با یک سایت معاملاتی و یک یا چند نقطه فروش است). بنابراین می توان دریافت که این برداشت اولیه از تجارت الکترونیکی به شدت از اهمیت نه تنها جنبه های زمانی بلکه از ملاحظات فضایی و در عین حال پویا در مورد مصرف کنندگان تلفن همراه آگاه است. مرحله آماده است. قیمت باید هم جذابتر از قیمت رقبا باشد و هم به همان اندازه جذاب باشد که در فروشگاه دریافت می شود (در مورد شرکت “کلیک و ملات”، که خرده فروش با سایت معاملاتی و یک یا چند نقطه فروش است ) بنابراین می توان دریافت که این برداشت اولیه از تجارت الکترونیکی به شدت از اهمیت نه تنها جنبه های زمانی بلکه از ملاحظات فضایی و در عین حال پویا در مورد مصرف کنندگان تلفن همراه آگاه است. مرحله آماده است. قیمت باید هم جذابتر از قیمت رقبا باشد و هم به همان اندازه جذاب باشد که در فروشگاه دریافت می شود (در مورد شرکت “کلیک و ملات”، که خرده فروش با سایت معاملاتی و یک یا چند نقطه فروش است ) بنابراین می توان دریافت که این برداشت اولیه از تجارت الکترونیکی به شدت از اهمیت نه تنها جنبه های زمانی بلکه از ملاحظات فضایی و در عین حال پویا در مورد مصرف کنندگان تلفن همراه آگاه است. مرحله آماده است. بلکه ملاحظات فضایی و در عین حال پویا در مورد مصرف کنندگان تلفن همراه. مرحله آماده است. بلکه ملاحظات فضایی و در عین حال پویا در مورد مصرف کنندگان تلفن همراه. مرحله آماده است.

برگرفته از کتاب:

ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان‌محور)

چطور با فاکتور مکان، سودآوری کسب و کارمان را افزایش دهیم؟

مترجم:دکتر سعید جوی زاده،مهندس زینب زرگری