بازاریابی جغرافیایی، تکنیک ها و نرم افزارعنوان پستی که قرار است با شما به اشتراک بگذارم. امیدوارم این پست مورد پسند شما قرار گیرد.مطمئناً، بدون ادعای فنی، این کتاب که بیشتر به تصمیم گیری و استراتژی متمرکز است،باید به سرعت تکنیک های بازاریابی و نرم افزارهای موجود را مرور کند. تکنیک های بازاریابی جغرافیایی بر اساس GIS (سیستم های اطلاعات جغرافیایی) و به عبارت دیگر ترکیبی از جغرافیا و علوم کامپیوتر برای توسعه نقشه برداری کامپیوتری است. این تکنیک های جغرافیایی دیجیتال توسط سازمانها در بخشهای مختلف مورد استفاده قرار می گیرد. آنچه از طریق نرم افزارهای پیچیده و اغلب گران قیمت در دسترس بود، اکنون در اینترنت به شکل وب سایت های پیچیده و همچنین نرم افزارهای رایگان و گاهی اوقات منبع باز در اینترنت در دسترس است.
1.4.1. استفاده از نرم افزارهای بازاریابی جغرافیایی
مکان تجاری فروشگاه ها، شعب بانک ها یا سایر نقاط تماس با مشتریان اولین کاربرد بازاریابی جغرافیایی با بازاریابی مستقیم بود. نرم افزار Geomarketing همچنین برای اندازه گیری عملکرد نقاط فروش در محدوده تجاری خود، برای ردیابی این مناطق تجاری در قالب ایزوکرون، برای مطالعه ویژگی های اجتماعی، جمعیتی، حرکات و رفتارهای مصرف کنندگان، برای نظارت بر ناوگان تحویل یا فروش استفاده می شود. تورهای نمایندگان و غیره همچنین می توانند برای ایجاد نقاط فروش در شبکه ای از نقاط خرده فروشی یا خدمات فروش، بهینه سازی این مکان ها و ارزیابی پوشش منطقه ای آنها و غیره مورد استفاده قرار گیرند. همه این برنامه ها، چه مربوط به رفتار فضایی مصرف کننده باشد، آمیخته بازاریابی شرکت ها یا جغرافیایی شرکت های خرده فروشی، به جز بازاریابی فضایی تلفن همراه، در این کتاب پوشش داده می شود.
1.4.2. تکنیک های بازاریابی جغرافیایی
جغرافیای دیجیتالی از دهه 1980 توسعه چشمگیری داشته است. اساس این رشته سریع در حال گسترش در طراحی و پیاده سازی در سازمان های GIS نهفته است و تمایل دارد روشهای هوش مصنوعی مانند سیستمهای چند عاملی را ادغام کند.
1.4.2.1. سیستم های اطلاعات جغرافیایی، مبانی فنی بازاریابی جغرافیایی
GIS برای جمع آوری داده های فضایی، ذخیره، پردازش آن در قالب نقشه، تجزیه و تحلیل آن با روش های تجزیه و تحلیل فضایی شناخته شده و در دسترس (Pornon،2015) و مدیریت آن استفاده می شود.
می توان از آن برای برنامه های دیگر استفاده مجدد کرد (Sleight،2004). GIS در بسیاری از زمینه ها کاربرد دارد، از جمله موارد زیر:
– نهادهای عمومی (موسسات رسمی آمار، جغرافیا یا پیش بینی آب و هوا، نیروهای مسلح و غیره) ؛
– عمومی سیاست های و که در خاص فضایی برنامه ریزی حمل و نقل و مدیریت زیرساخت های مخابراتی ؛
– کسب و کار و به طور کلی شرکتها و سازمانها را قادر به مدیریت شبکه های حمل و نقل و تدارکات و به طور خاص بازاریابی می کند.
GIS برای جمع آوری، مدیریت، ترکیب و تجزیه و تحلیل داده های فضایی برای یک منطقه مشخص استفاده می شود (Widaningrum،2015). یک سیستم اطلاعات جغرافیایی با چندین جزء نمایش داده می شود:
- یک سیستم جغرافیایی ؛
- یک پایگاه داده فضایی (Servigne و Libourel،2006) شامل عناصر محیط جغرافیایی برای ترسیم منطقه مورد مطالعه (شهرها، رودخانه ها، کوهها و غیره) ؛
- یک پایگاه داده از بازیگران مورد مطالعه (مصرف کنندگان، شرکت ها، آثار تاریخی و غیره) ؛
- یک سیستم نقشه برداری که اجازه می دهد نقشه ها روی صفحه ظاهر شده و چاپ شوند.
گاهی اوقات نرم افزارهای نقشه برداری از GIS متمایز می شوند، که می توانند اطلاعات جغرافیایی را به شکلی متفاوت از نقشه ارائه دهند. به طور کلی، ما در مورد هوش تجاری بصری صحبت می کنیم. GIS اغلب ابزارهای پردازش اطلاعات مکانی (زمین آمار، استخراج اطلاعات زمین و غیره) را ادغام می کند. هنگام پیاده سازی GIS می توان در برابر خطر بروز تعارض هشدار داد، زیرا نوع ساختار سازمانی باید مورد توجه قرار گیرد (پورنون،1998). سپس یک مفهوم جهانی تر، یعنی سیستم اطلاعات مکانی (SRS) (Servigne و Libourel،2006) ارائه شد، زیرا نصب فناوری های فضایی در سازمان ها بی طرف نیست تا آنجا که می توانند مزیت رقابتی ایجاد کنند (کارون،2017).
تمام کارهای بازاریابی جغرافیایی عموماً با تجزیه جغرافیایی منطقه مورد مطالعه آغاز می شود، از سلول هایی برای تعریف حوزه ای از فضا که امکان مشاهده مداوم را دارد، آغاز می شود (Servigne و Libourel،2006). این تقسیم بندی مستلزم آگاهی از قوانین این حوزه است. در فرانسه، کمیسیون ملی اطلاعات و آزادیها (CNIL) بر کار بر اساس خرابی های جغرافیایی نظارت می کند، زیرا سلولهای تجزیه باید حداقل شامل 2000 نفر باشند (مانند IRIS که توسط INSEE، موسسه ملی آمار فرانسه تعریف شده است). از سال 2016، مجموعه نقشه های شهری در سطح IRIS از IGN (Institut géographique national) در دسترس است و از مارس 2018، امکان بارگیری فایلهای مختلف تجزیه جغرافیایی INSEE نیز وجود دارد:
- تجزیه اداری: مناطق، بخشها، مناطق، و غیره.
- تجزیه مناطق مطالعه: مناطق اشتغال، مناطق شهری، واحدهای شهری، مناطق زندگی و غیره ؛
- بین جامعه: اساس EPCI ها (abtablissements publics commerciaux et industriels، موسسات تجاری و صنعتی دولتی) با مالیات خود.
- تجزیه شهرداری: جدول توزیع جغرافیایی شهرداری ها.
- تجزیه زیر شهرداری: IRIS (reglots regroupés pour l’information statistique، گروه بندی جزایر برای اطلاعات آماری)، معادل کدپستی ایالات متحده.
تقسیم بندی IRIS برای همه شهرداری های بیش از 10 هزار نفر و بسیاری از شهرداری ها با 5 تا 10 هزار نفر امکان پذیر است، که معادل 1900 شهرداری از تعداد کل شهرداری ها با بیش از 35 هزار شهرداری است: اما همه می دانند که دولت فرانسه این تعداد را کاهش می دهد. هر سال به روش هومیوپاتی هر IRIS از نظر زیستگاه همگن است. در واقع، محل سکونت افراد به الزامات جامعه شناختی پاسخ می دهد و مشاهده می شود که افراد جامعه شناختی مشابه، تمایل دارند خانه های نزدیک را انتخاب کنند (فیلسر 1994). در مجموع 15500 IRIS وجود دارد. هر شهرداری با جمعیت کمتر از 5000 نفر IRIS محسوب می شود.
نقشه ها البته ابزارهای ضروری در بازاریابی جغرافیایی هستند و اکنون بیشتر و بیشتر تعاملی شده اند و به تصمیم گیرندگان اجازه می دهد موقعیت ها را شبیه سازی کنند. نشان داده شده است که نرم افزارهای جغرافیایی بازاریابی مبتنی بر GIS می توانند در فرایندهای تصمیم گیری مدیران، به ویژه از نظر موقعیت مکانی، نقش داشته باشند، زیرا استفاده از چنین ابزاری در وقت شما صرفه جویی می کند و بنابراین تصمیمات سریعتر را با خطاهای کمتر امکان پذیر می سازد (Crossland 1995). چنین نرم افزاری می تواند یک سیستم پشتیبانی تصمیم واقعی باشد. ادغام GIS در سیستم پشتیبانی تصمیم می تواند به حل مشکل معروف “آخرین مایل” کمک کند (Scheibe وهمکاران،2006). شبکه ای که توسط INSEE اعمال می شود و از نظر جغرافیایی به سلولهای کوچک تجزیه می شود، امکان تجسم ویژگی های خاص را به روش بسیار دقیق فراهم می کند (Fourquet،2019). این امر مستلزم رعایت محدودیت های اعمال شده توسط CNIL (کمیته ملی فرانسه برای اطمینان از رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی داده ها) در استفاده از IRIS است. این مفهوم تقسیم جغرافیایی هنگام مطالعه مدل های گرانشی دوباره مورد استفاده قرار می گیرد (به فصل 4 مراجعه کنید).
انتخاب ابزارهای تجسم، حلقه ها، نوارها یا سایه ها، موجود در نرم افزار بازاریابی جغرافیایی، کاملاً خنثی نیست (Monmonier،2018). در واقع، انتخاب آنها می تواند بر نتیجه تصمیم تأثیر بگذارد (Ozimec و همکاران، 2010). به عنوان مثال، استفاده از حلقه های گرادیان در هنگام استفاده از نقشه های موضوعی موجه تر است و در تصمیم گیری موثر است. نویسندگان همچنین توضیح می دهند که استفاده از این ابزارها است.
مستقل از ویژگی های شخصی تصمیم گیرندگان، مانند توانایی دستکاری نقشه ها و تجربه ای که می توانند ارائه دهند. استفاده از GIS به مهارتهای شناختی، به ویژه در مورد همپوشانی نقشه نیاز دارد (آلبرت و گولجز ،1999).
GIS شرکت ها را قادر می سازد تا با ارائه سیستماتیک اطلاعات محل فعالیت های خود به مشتریان فعلی یا بالقوه خود، سرمایه رابطه ای خود را افزایش دهند (Baños،2016). بنابراین GIS دیگر تنها ابزارهای تجزیه و تحلیل بازاریابی نیستند، بلکه به طور فزاینده ای به ابزاری برای ایجاد ارتباط با مشتریان از طریق استفاده از وب تبدیل می شوند. این امر با توسعه تلفن های هوشمند بیشتر صادق است.
برگرفته از کتاب:
ژئومارکتینگ (بازاریابی مکانمحور)
چطور با فاکتور مکان، سودآوری کسب و کارمان را افزایش دهیم؟
مترجم:دکتر سعید جوی زاده،مهندس زینب زرگری
بدون دیدگاه