برپایی

برپایی (فصل16)

Lectern، Confidence Monitor، Note Cards یا (Gulp) هیچی؟

تنظیمات فیزیکی سخنرانی شما واقعاً مهم است. تنظیم A را مقایسه کنید: یک سخنران که روی یک تریبون پشت یک سخنرانی بزرگ و حجیم ایستاده، از یک فیلمنامه برای مخاطبان کمی دور می‌خواند، با تنظیم B: یک سخنران بدون محافظت روی یک صحنه کوچک که از سه طرف توسط تماشاچی احاطه شده است، ایستاده است.

هر دوی آنها سخنرانی عمومی نامیده می‌شوند، اما در واقع فعالیت‌های بسیار متفاوتی هستند. راه اندازی B می‌تواند وحشتناک به نظر برسد. همانجا می‌ایستی، آسیب پذیر، بدون لپ تاپ، بدون اسکریپت، تمام بدنت قابل مشاهده است، جایی برای پنهان شدن نیست، به طرز دردناکی از تمام چشمانی که از فاصله نه چندان دور به تو خیره شده‌اند آگاه هستی.

راه‌اندازی A در طول سال‌ها برای پاسخگویی به نیازهای بلندگو تکامل یافته است. قبل از برق، یک سخنران ممکن است یک سخنرانی کوچک داشته باشد که روی آن چند یادداشت بگذارد. اما در طول قرن بیستم، سخنرانی‌ها (یا تریبون‌ها) بزرگ‌تر و بزرگ‌تر شدند تا نوری برای فیلمنامه، دکمه‌هایی برای پیشبرد اسلایدها و اخیراً یک لپ‌تاپ را در خود جای دهند. حتی یک نظریه وجود داشت که با مسدود کردن بیشتر بدن گوینده به طوری که شما فقط می‌توانید چهره او را ببینید، اقتدار او را تقویت می‌کنید، شاید از طریق ارتباط ناخودآگاه با یک واعظ در منبر. چه عمدی و چه غیرعمدی، تأثیر سخنرانی‌های بزرگتر ایجاد یک مانع بصری بزرگ بین سخنران و مخاطب بوده است.

از نقطه نظر گوینده، این می‌تواند بسیار راحت باشد. چه چیزی را دوست ندارد؟ تنها چیزی که برای سخنرانی خود نیاز دارید، در دسترس شماست. و شخصا احساس امنیت می‌کنید. این واقعیت که شما فراموش کرده اید کفش‌های خود را براق کنید یا پیراهن شما کمی چروک شده است، مهم نیست. هیچ کس نمی‌تواند آن را ببیند. آیا زبان بدن نامناسب یا وضعیت بدنی بدی دارید؟ مشکلی نیست منبر آن را نیز پنهان می‌کند. تقریبا تمام چیزی که قابل مشاهده است، صورت شماست. اوه! و هورا!

اما از دیدگاه مخاطب، ضرر بزرگی در اینجا وجود دارد. ما یک فصل کامل را صرف صحبت در مورد اهمیت ایجاد ارتباط بین مخاطب و سخنران کردیم. و بخش قابل توجهی از آن ناشی از تمایل گوینده به آسیب پذیر بودن است. این یک تعامل ناگفته اما قدرتمند است. اگر یک گوینده گارد خود را ناامید کند، مخاطبان نیز چنین می‌کنند. اگر گوینده ای دور و در امان بماند، مخاطبان نیز این کار را خواهند کرد.

بنیانگذار TED، ریچارد ساول وورمن، در این مورد قاطعانه بود. بدون تریبون! بدون منبر! خواندن سخنرانی ممنوع! او از هر چیزی که رابطه بین مخاطب و گوینده را به چیزی رسمی تبدیل می‌کرد، بیزار بود. (این شامل پوشیدن کراوات بود که او کاملاً آن را ممنوع کرد. وقتی یکی از سخنرانان، نیکلاس نگروپونته، اخم کرد و با کت و شلوار و کراوات حاضر شد، ریچارد با یک قیچی روی صحنه رفت و کراوات را قطع کرد!)

این موضع یکی از دلایلی است که نشان می‌دهد کنفرانس‌های TED با آنچه مردم به آن عادت داشتند متفاوت است. سخنرانان مجبور شدند آسیب پذیر باشند. و مخاطبان پاسخ دادند.

اگر بتوانید با آن راحت باشید، سخنرانی در مقابل مخاطبی که هیچ سخنرانی در راه ندارد بهترین رویکرد است. اکثریت قریب به اتفاق سخنرانی‌های TED اینگونه هستند و ما همه را تشویق می‌کنیم که آن را امتحان کنند. اما معاوضه‌هایی وجود دارد، و در TED امروز، ما به این نتیجه رسیدیم که راه‌های متعددی برای ارائه یک سخنرانی وجود دارد، هم به خاطر تنوع و هم برای برآوردن نیازهای یک سخنران خاص. برای بلندگوها خوب است که لبه منطقه راحتی خود را فشار دهند. اما همانطور که قبلا توضیح دادم، شما همچنین می‌توانید بیش از حد پیش بروید. من از دانیل کانمن و دیگران یاد گرفتم که اجازه دادن به کسی صحبت کند در شرایطی که به او احساس اعتماد به نفس می‌دهد و به او اجازه می‌دهد به طور طبیعی کلمات مورد نیاز خود را پیدا کند، حتی بیش از حداکثر کردن آسیب پذیری.

بنابراین هدف این فصل این است که به شما کمک کند مجموعه کاملی از معاوضه‌ها را درک کنید و سپس حالت صحبتی را که برای شما بهترین است را بیابید.

اولین سوال کلیدی: برای اینکه سخنرانی خود را به طور مؤثر ارائه کنید، باید به چند یادداشت مراجعه کنید؟ اگر آن را به طور کامل حفظ کرده اید، یا می‌توانید آن را از یک مجموعه دست نویس کوتاه از نقاط گلوله تحویل دهید، انتخاب ساده است. به روی صحنه بروید و صحبت را مستقیماً انسانی به انسان بدهید. نه منبر، نه چیزی در راه، فقط شما، یک کارت یادداشت دستی و تماشاگران. از بسیاری جهات، این استاندارد طلایی برای هدف است. این بهترین شانس شما برای ایجاد یک ارتباط قدرتمند با شنوندگان است که بر اساس آسیب پذیری درک شده خود ایجاد کنید.

اما همه نمی‌توانند با این رویکرد راحت باشند، و شاید هر صحبتی زمان لازم برای عملکرد خوب در این شرایط را توجیه نمی‌کند.

بنابراین اگر فکر می‌کنید به یادداشت‌های بسیار بیشتر یا حتی یک فیلمنامه کامل نیاز دارید، پس چه؟ در اینجا لیستی از احتمالاتی است که به تدریج پشتیبانی بیشتری را ارائه می‌دهند. اما برخی از آنها بسیار بهتر از دیگران هستند.

 بک آپ راحت

در این حالت، قبل از رفتن روی صحنه، مجموعه ای کامل از یادداشت‌ها یا حتی یک فیلمنامه را روی میز یا سخنرانی کنار یا پشت صحنه به همراه یک بطری آب قرار می‌دهید. سپس به دنبال ارائه سخنرانی از جلوی صحنه مانند بالا هستید، زیرا می‌دانید که اگر گیر کردید، می‌توانید به سمت یادداشت‌های خود حرکت کنید، یک جرعه آب بنوشید و ادامه دهید. از دیدگاه مخاطب، این کاملا طبیعی و بدون مشکل است. با قرار دادن یادداشت‌ها در فاصله‌ای از خود، از وسوسه نگاه کردن به پایین در هر موردی جلوگیری می‌کنید، و این احتمال وجود دارد که حتی بدون نیاز به استفاده از آن‌ها، صحبت را پشت سر بگذارید. اما فقط دانستن اینکه آنها آنجا هستند، فشار زیادی را از بین می‌برد.

 اسلایدها به عنوان راهنما

بسیاری از بلندگوها از اسلایدهای خود به عنوان تلنگر حافظه استفاده می‌کنند. ما قبلاً در کتاب به طور خلاصه در این مورد بحث کردیم. البته کاری که نباید انجام دهید این است که از پاورپوینت به عنوان طرح کلی صحبت خود استفاده کنید و یک سری اسلایدهای پر از متن ارائه دهید. این افتضاح است. اما اگر تصاویر ظریفی برای همراهی هر مرحله کلیدی از سخنرانی خود دارید، این رویکرد می‌تواند بسیار خوب عمل کند، مشروط بر اینکه در مورد هر انتقال فکر کرده باشید. تصاویر به‌عنوان تلنگرهای حافظه فوق‌العاده عمل می‌کنند، اگرچه ممکن است همچنان نیاز به همراه داشتن کارتی با یادداشت‌های اضافی داشته باشید.

 کارت‌های یادداشت دستی

شاید شما بیش از حد برای جا دادن در یک کارت دارید. می‌خواهید به خود یادآوری کنید که انتقال به هر اسلاید چیست، نمونه‌های کلیدی که زیر هر نقطه اصلی قرار می‌گیرند، یا عبارت دقیق پایان شما. در این صورت، بهترین گزینه ممکن است استفاده از مجموعه ای از کارت‌های دستی 5 در 8 اینچی باشد که به سادگی آن‌ها را یکی یکی صفحه می‌کنید. بهتر است آنها را روی یک گیره حلقه قرار دهید، در صورتی که آنها را رها کنید و از ترتیب خارج شوند. این کارت‌ها محجوب هستند، اما به شما این امکان را می‌دهند که به راحتی بررسی کنید که در سخنرانی خود کجا هستید. تنها نقطه ضعف این است که شما به ندرت نیاز به مراجعه به آنها دارید، و سپس مجبور می‌شوید تا پنج یا شش صفحه را مرور کنید تا به نکته بعدی خود برسید.

یک جایگزین کلیپ بورد یا برگه‌های کاغذ در اندازه کامل است. آنها به نوبت صفحات کمتری نیاز دارند، اما به طور کلی به نظر می‌رسد مزاحم تر است. کارت‌ها احتمالاً بهتر هستند، و اگر صحبت‌های شما بسیار متکی به تصاویر است، یک رویکرد خوب یک کارت در هر اسلاید است که شامل متن انتقال به اسلاید زیر باشد.

همه این‌ها که گفته شد، هنوز مهم است که صحبت‌های خود را به خوبی بشناسید تا دائماً به پایین نگاه نکنید.

بسیاری از سخنرانان TED از کارت‌های یادداشت استفاده می‌کنند. ممکن است آنها را روی صفحه نبینید، اما این تا حدی به این دلیل است که ویراستاران ما کار خوبی برای پنهان کردن آنها انجام داده‌اند، و تا حدودی به این دلیل که اکثر گویندگان آنها را فقط به عنوان پشتیبانی گاه به گاه استفاده می‌کنند. قدرت این رویکرد این است که شما را آزاد می‌کند تا بدون محدودیت در صحنه قدم بردارید، در حالی که هنوز تمام آنچه را که برای حفظ صحبت در مسیر نیاز دارید همراه خود دارید.

 تلفن هوشمند یا تبلت

برخی از بلندگوها به استفاده از دستگاه‌های هوشمند به عنوان جایگزینی با فناوری پیشرفته برای کارت‌های یادداشت روی آورده اند. به جای چند کارت، آنها متوجه می‌شوند که می‌توانند به سادگی در صحبت‌های خود حرکت کنند. این رویکرد مطمئناً می‌تواند به کسی آزادی را از سخنرانی بدهد. اما من دیوانه آن نیستم. برای یک چیز، وقتی کسی به یک صفحه نمایش نگاه می‌کند، ما ناخودآگاه آن را با قطع ارتباط او با ما مرتبط می‌کنیم. این همه پیامک مقصر است.

علاوه بر این، چیزهای زیادی وجود دارد که می‌تواند این سرعت را کاهش دهد. تنها یک لمس تصادفی روی صفحه می‌تواند شما را از فیلمنامه خود دور کند، و ممکن است برای پیدا کردن مکان خود نیاز به پیمایش و نگاه کردن زیاد باشد. شاید کسی برنامه عالی برای رفع این مشکل ارائه دهد، اما تا کنون، همانطور که در شرایط واقعی استفاده می‌شود، این راه حل کندتر و دست و پا چلفتی تر از کارت‌های یادداشت قدیمی به نظر می‌رسد. خوب است که اسکریپت خود را در iPad داشته باشید و از آن به عنوان یک پشتیبان راحت استفاده کنید، اما من استفاده از یک دستگاه هوشمند را برای یادداشت‌هایی که مرتباً به آنها مراجعه می‌کنید توصیه نمی‌کنم.

 مانیتورهای اعتماد

بسیاری از سالن‌های سخنرانی سطح بالاتر، چند مانیتور «اطمینان» در میدان دید شما خواهند داشت، چه از کف صحنه یا شاید در پشت اتاق بالای حضار. هدف اصلی از این کارها این است که به شما این امکان را می‌دهند که بدون نیاز به چرخش مداوم، ببینید که اسلاید شما پیشرفت کرده است. اما می‌توان از آن‌ها برای نمایش (فقط برای چشمان شما) یادداشت‌هایی که به یک اسلاید اضافه کرده‌اید و/یا اسلاید بعدی که باید آماده شود، استفاده کرد تا بتوانید آماده باشید. PowerPoint و Keynote هر دو از این ویژگی با Presenter View پشتیبانی می‌کنند. در اینجا مزایای آشکاری وجود دارد. اگر ساختار سخنرانی خود را طوری تنظیم کرده اید که یک اسلاید در هر موضوع داشته باشد، می‌توانید از مانیتورهای اطمینان استفاده کنید تا خود را راحت در مسیر نگه دارید. اما تله‌های مهمی نیز وجود دارد که می‌توانید در آنها بیفتید.

گاهی اوقات بلندگوها به مانیتور اشتباه نگاه می‌کنند، صفحه نمایش اسلاید بعدی و فعلی را اشتباه می‌گیرند و از اینکه اسلاید اشتباهی نشان داده می‌شود وحشت می‌کنند. اما خیلی بدتر تمایل به وابستگی بیش از حد به یادداشت‌های این صفحه نمایش‌ها و رجوع مداوم به آنها است. این در واقع آزاردهنده تر از بلندگوی است که به یادداشت‌ها نگاه می‌کند. اگر مانیتورهای اطمینان درست در وسط مخاطب قرار نگرفته باشند، می‌توانید به وضوح ببینید که یک سخنران به صفحه نمایش نگاه می‌کند. یا چشمانشان مدام به روی صحنه می‌افتد، یا بالای سر تماشاگران بلند می‌شوند. این می‌تواند عمیقاً آزاردهنده باشد، دقیقاً برعکس تماس چشمی مورد تقاضا که باعث شناخت می‌شود.

علاوه بر این، چیزی آشنا و راحت در مورد اشاره گهگاه سخنران به یادداشت‌ها وجود دارد. یادداشت‌ها همان جا هستند و همه می‌توانند ببینند که او چه کار می‌کند. مشکلی نیست. اما هنگامی که چشمان او به یک مانیتور اعتماد به نفس می‌رود، می‌تواند به سرعت از هم دور شود. ممکن است در اوایل سخنرانی متوجه آن نشوید، اما همچنان که این اتفاق ادامه می‌یابد، شما به‌عنوان یک مخاطب کمی احساس ناخوشایندی می‌کنید. کمی شبیه دره عجیب و غریبی است که قبلاً به آن اشاره کردم. همه چیز تقریباً درست است، اما نه کاملاً. و این شکاف عجیب به نظر می‌رسد.

وقتی گوینده سعی می‌کند کل سخنرانی را از روی مانیتورهای اطمینان بخواند، ممکن است بسیار بد شود. 2 دقیقه اول سخنرانی عالی است، اما بعد از آن برای افرادی که برایشان خوانده می‌شوند، شروع می‌شود و به نوعی زندگی از صحبت‌ها گرفته می‌شود. ما یک دهه پیش در TED یک نمونه ناراحت‌کننده از آن داشتیم، زمانی که یک فرد مشهور ورزشی برای سخنرانی آمد و ما را متقاعد کرد که به متن کامل سخنرانی روی صفحه‌های پشت اتاق نیاز دارد. کلماتی که او به زبان آورد کاملاً خوب بود. اما می‌توانستید خواندن چشم‌های او را، 3 فوت بالاتر از سر همه دنبال کنید، و سنگ ضربه سخنرانی مرده بود.

تنها سخنراني كه من تا به حال ديده ام كه ​​به طور موثري از روي نمايشگرهاي اطمينان پذير خوانده شود، خواننده بونو است. او یک مجری طبیعی است، و او موفق شد در حالی که ارتباط چشمی زیادی با مخاطب، لحن طبیعی صدا، و تزریق‌های خوشایند طنز حفظ می‌کند، از لبه میدان دید خود بخواند. اما حتی در آن زمان، افرادی که متوجه شدند کلمات سخنرانی، از جمله شوخی‌ها، دقیقاً در مانیتورهای پشت سالن وجود دارد، ناامید شدند. آنها می‌خواستند ذهن بونو با آنها زندگی کند. ممکن بود یک سخنرانی مکتوب برای آنها ایمیل شود.

توصیه اکید ما برای استفاده از مانیتورهای اطمینان این است: از آنها فقط برای نمایش اسلایدهای خود استفاده کنید، همان اسلایدهایی که مخاطبان می‌بینند. اگر باید یادداشت‌ها را اضافه کنید، تا حد امکان از تعداد کمتری آن استفاده کنید و فقط با نقطه‌های دو یا سه کلمه‌ای استفاده کنید. و سپس با حداقل تعداد مطلق نگاه کردن به آن مانیتورها، سخنرانی را تمرین کنید. بدون خواندن! این تنها راه برای حفظ ارتباط گرم با مخاطب است.

 تلپرومپتر/اتوکیو

اگر مانیتورهای اطمینان خطرناک هستند، تله پرومتر از این هم بیشتر است. در ظاهر، این یک اختراع درخشان است. کلمات را روی یک صفحه شیشه ای قرار می‌دهد که برای مخاطب نامرئی است اما درست در محدوده دید گوینده. بنابراین یک گوینده می‌تواند یک سخنرانی را بخواند و در عین حال ارتباط چشمی دائمی با مخاطب برقرار کند.

اما نبوغ آن نیز پاشنه آشیل آن است. اگر از یکی از این موارد استفاده کنید، در خطر برقراری ارتباط با مخاطب هستید، من وانمود می‌کنم که به شما نگاه می‌کنم، اما در واقع دارم می‌خوانم. و سیگنال‌های مختلط از آن می‌تواند آسیب زا باشد.

ممکن است مخالفت کنید – این نمی‌تواند درست باشد. پرزیدنت اوباما، یکی از بهترین سخنرانان عصر ما، به طور مرتب از تله پرومتر استفاده می‌کند. در واقع. و تاثیر تفرقه انگیزی بر روی مخاطبان دارد. کسانی که تمایل به اعتماد دارند و مانند او هستند، آن را نادیده می‌گیرند و صحبت را به طور کامل به عنوان روش واقعی او برای صحبت با آنها می‌پذیرند. اما مخالفان سیاسی او با خوشحالی از تله پرومتر علیه او استفاده می‌کنند و او را به دلیل اینکه نمی‌تواند آشکارا با مخاطبان زنده صحبت کند، مورد تمسخر قرار می‌دهند. در نتیجه، فرد دیویس، استراتژیست رسانه ای معتقد است که تله پرومتر برای همه سیاستمداران خراب شده است. او به واشنگتن پست گفت: «این یک امر منفی است، زیرا نشانه‌ای از عدم اصالت است. این نشانه این است که شما نمی‌توانید روی پای خود صحبت کنید. این نشانه آن است که شما پشتیبانانی دارید که به شما می‌گویند چه بگویید.»

در TED، ما این روزها تمایلی به وضع قوانین سخت و سریع نداریم، اما همیشه استفاده از تله پرومترها را در صحنه اصلی منع می‌کنیم. مخاطبان امروزی ترجیح می‌دهند سخنران بهترین کارش را با حافظه، یادداشت‌ها و تفکر لحظه‌ای انجام دهد تا اینکه یک کار «عالی» را انجام دهد که خواندن را با تماس چشمی جعلی مخلوط می‌کند.

بنابراین، اگر به متن کامل سخنرانی خود نیاز دارید، اما نمی‌توانید آن را از روی مانیتورهای اطمینان یا تله پرومتر بخوانید، از ترس غیر معتبر بودن، چه می‌کنید؟ پیشنهاد ما اینجاست

 سخنرانی محجوب

اگر باید به اسکریپت کامل، یادداشت‌های طولانی، لپ تاپ یا تبلت مراجعه کنید، آن را جعل نکنید. فقط به گذاشتن آنها روی یک سخنرانی برگردید. اما حداقل ببینید که آیا برگزارکننده رویداد می‌تواند یک سخنرانی خنک، مدرن و محجوب ارائه کند، یک سخنرانی شفاف یا دارای ساقه‌ای نازک در مقابل یک چوبی سنگین که تمام بدن شما را پرده می‌کند. سپس متعهد شوید که سخنرانی را واقعاً خوب بدانید، به طوری که بتوانید زمان زیادی را صرف تماشای تماشاگران کنید به جای اینکه پشت سخنرانی باشید.

برای صحبت‌های مونیکا لوینسکی، این راه حل عالی بود. برای او، مخاطرات آنقدر بزرگ بود که نمی‌توانست کل چیز را به خاطر بسپارد. در تمرین، او سعی کرد به یادداشت‌های خود از مانیتورهای اطمینان اشاره کند، اما ما واقعاً فکر نمی‌کردیم که این رویکرد کارساز باشد. او به بالای سر تماشاگران نگاه می‌کرد و این ارتباط آنها را با او قطع کرد. خوشبختانه، مونیکا به چیزی رسید که قبلاً هرگز در TED امتحان نکرده بودیم، اما کاملاً کار کرد: او نت‌های خود را روی یک پایه موسیقی نگه داشت. اگر صحبت‌های او را تماشا کنید، خواهید دید که او را یک ذره از بینندگان حذف نمی‌کند. در واقع او به ندرت به آن نگاه می‌کند. اما تمام اعتماد به نفس لازم برای درخشش واقعی را به او داد.

چرا این بهتر از مانیتورهای اطمینان یا تله پرومتر کار می‌کند؟ زیرا هیچ ابهامی در مورد آنچه اتفاق می‌افتد وجود ندارد. صادقانه و آشناست. مخاطب می‌تواند از این واقعیت لذت ببرد که شما به وضوح تلاش می‌کنید سخنرانی را نخوانید، به اطراف نگاه کنید، تماس چشمی برقرار کنید، لبخند بزنید و طبیعی باشید. و اگر این باعث راحتی و اعتماد به نفس شما شود، مردم آن را در صدای شما خواهند شنید و با شما آرامش خواهند داشت.

بنابراین، اینها انتخاب‌های اصلی شما هستند. البته شما همیشه می‌توانید چیزی منحصر به فرد خود را اختراع کنید. کلیفورد استول برای سخنرانی خود پنج گلوله داشت و یک گلوله را روی هر انگشت و شست خود نوشت. هر بار که او موضوع را تغییر می‌داد، دوربین به نمای نزدیک از دست او بزرگ‌نمایی می‌کرد و ما دیدگاه او را از آنچه که در آینده بود دریافت می‌کردیم. عجیب و دوست داشتنی بود

آنچه مهم است این است که حالت گفتگو را پیدا کنید که برای شما کار می‌کند، زودتر به آن متعهد شوید و آن را به بهترین شکل ممکن تمرین کنید، دقیقاً از همان وسایلی که روی صحنه استفاده می‌کنید. (به هر حال، این یک تظاهرات دیگر علیه وابستگی بیش از حد به مانیتورهای اطمینان است. شما هرگز نمی‌توانید 100 درصد مطمئن باشید که تنظیمات روی صحنه همان چیزی است که با آن تمرین کرده اید.)

به طور خلاصه، آسیب پذیر بودن اشکالی ندارد. پیدا کردن محل آسایش و اعتماد به نفس خود نیز اشکالی ندارد. و معتبر بودن آن ضروری است.