دوره آموزشی نقش کوچینگ در تسریع چرخه رشد: آگاهی ← انتخاب ← تغییر
چکیده
این دوره آموزشی جامع و ساختارمند، به کاوش عمیق در نقش حیاتی کوچینگ در تسریع فرآیند رشد فردی و سازمانی می‌پردازد. مدل اصلی این دوره بر مبنای توالی آگاهی، انتخاب و تغییر استوار است که هسته اصلی تحول پایدار محسوب می‌شود. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه از طریق افزایش خودآگاهی، قدرت انتخاب‌های آگاهانه را به دست آورده و سپس این انتخاب‌ها را به تغییرات رفتاری عمیق و پایدار تبدیل کنند. با تکیه بر آخرین دستاوردهای نوروساینس (علوم اعصاب)، هوش هیجانی و مدل‌های اثربخش کوچینگ نظیر مدل GROW و رویکرد راه‌حل‌محور، این دوره ابزارها و استراتژی‌های عملی را برای مواجهه با چالش‌های تغییر، غلبه بر مقاومت‌ها و ساختن عادت‌های موفقیت‌آمیز ارائه می‌دهد. هدف نهایی، توانمندسازی افراد برای هدایت زندگی و سازمان‌های خود به سمت پتانسیل کامل و دستیابی به نتایج مطلوب و رضایت‌بخش است. این دوره برای رهبران، مدیران، و هر فردی که به دنبال توسعه فردی و سازمانی است، طراحی شده است.
مقدمه
در دنیای پرشتاب و پیچیده امروز که با نوسانات، عدم قطعیت‌ها، پیچیدگی‌ها و ابهامات (VUCA) مشخص می‌شود، توانایی سازگاری و تحول مستمر برای بقا و پیشرفت ضروری است. کوچینگ به عنوان یک ابزار قدرتمند برای توسعه فردی و سازمانی، به افراد و سازمان‌ها کمک می‌کند تا با افزایش آگاهی، انتخاب‌های بهتری داشته باشند و در نهایت، تغییرات ماندگار ایجاد کنند. این دوره آموزشی بر این باور استوار است که تغییر واقعی از درون آغاز می‌شود و با پرورش خودآگاهی، افراد می‌توانند به عمیق‌ترین خواسته‌ها و ارزش‌های خود پی ببرند. این خودآگاهی نه تنها شامل شناخت نقاط قوت و استعدادهای منحصربه‌فرد، بلکه شامل شناسایی “منتقد درونی” یا همان “صدای دیگر در سر” است که اغلب افراد را از دنبال کردن آرزوهایشان باز می‌دارد.
کوچینگ با سبک سقراطی، افراد را قادر می‌سازد تا از موانع درونی خود آگاه شوند و این آگاهی، دریچه‌های جدیدی برای انتخاب‌های مسئولانه و آزادانه باز می‌کند. هنگامی که افراد از توانایی خود در انتخاب آگاه می‌شوند، مسئولیت کامل زندگی روزمره‌شان را بر عهده می‌گیرند. این قدرت انتخاب، به آن‌ها اجازه می‌دهد تا از الگوهای فکری و رفتاری پیش‌فرض که ادراک و تجربه آن‌ها از زندگی را تحت تأثیر قرار می‌دهد، فراتر رفته و آن‌ها را به گونه‌ای تغییر دهند که به بهترین نحو به اهدافشان خدمت کند. در نهایت، این چرخه آگاهی و انتخاب به تغییرات رفتاری پایدار منجر می‌شود که نه تنها در محیط کار، بلکه در تمام جنبه‌های زندگی فردی نیز تأثیرگذار است. این دوره، مسیر عملی و علمی برای دستیابی به این تحول را ارائه می‌دهد، با تمرکز بر مکانیسم‌هایی که کوچینگ را به مؤثرترین روش برای دستیابی به اهداف و بهبود عملکرد تبدیل می‌کند.
مخاطبین هدف
- رهبران و مدیران ارشد: که به دنبال افزایش اثربخشی رهبری، توانایی ایجاد تغییر در تیم‌ها و سازمان خود، و بهبود عملکرد سازمانی هستند.
- مدیران میانی و سرپرستان: که قصد دارند مهارت‌های کوچینگ خود را برای توسعه تیم‌هایشان، مدیریت بهتر تغییرات و افزایش بهره‌وری تقویت کنند.
- کوچ‌های حرفه‌ای و مشاوران: که مایلند دانش خود را در مورد مدل‌های کوچینگ پیشرفته، کاربرد نوروساینس در کوچینگ و استراتژی‌های تحول رفتاری تعمیق بخشند.
- متخصصان منابع انسانی و توسعه سازمانی: که علاقه‌مند به پیاده‌سازی فرهنگ کوچینگ در سازمان‌ها و تسهیل فرآیندهای تغییر هستند.
- هر فردی که به توسعه فردی و حرفه‌ای علاقه‌مند است: و می‌خواهد با افزایش خودآگاهی، قدرت انتخاب خود را تقویت کرده و تغییرات معناداری در زندگی خود ایجاد کند.
چشم‌انداز دوره
این دوره آموزشی با هدف ایجاد تحولی عمیق در نحوه درک، تجربه و هدایت فرآیندهای رشد و تغییر طراحی شده است. چشم‌انداز ما این است که با ارائه چارچوبی جامع و مبتنی بر شواهد علمی، شرکت‌کنندگان را قادر سازیم تا نه تنها به اهداف شخصی و حرفه‌ای خود دست یابند، بلکه به عوامل تغییر توانمند و الهام‌بخش در محیط‌های خود تبدیل شوند. ما به دنبال ایجاد نسلی از رهبران و کوچ‌ها هستیم که از قدرت آگاهی، انتخاب و مسئولیت‌پذیری برای خلق زندگی‌ها و سازمان‌های مطلوب‌تر بهره می‌برند. این دوره فراتر از انتقال دانش صرف است؛ بلکه به ایجاد یک ذهنیت تحول‌آفرین می‌پردازد که در آن، هر چالش به فرصتی برای یادگیری و هر انتخاب به گامی رو به جلو در مسیر رشد پایدار تبدیل می‌شود. ما آینده‌ای را متصوریم که در آن کوچینگ به ابزاری جدایی‌ناپذیر برای شکوفایی پتانسیل انسانی در تمام ابعاد زندگی تبدیل شده است.
اهداف آموزشی
اهداف کلی
- ارتقاء درک شرکت‌کنندگان از چرخه آگاهی، انتخاب و تغییر به عنوان موتور محرک رشد فردی و سازمانی.
- توسعه مهارت‌های عملی کوچینگ برای تسهیل تحول رفتاری پایدار و افزایش اثربخشی رهبری در محیط‌های پویا.
- تقویت توانایی افراد در بکارگیری اصول نوروساینس و هوش هیجانی برای عمیق‌تر کردن خودآگاهی و غلبه بر موانع تغییر.
اهداف رفتاری قابل سنجش در پایان دوره
- شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود مفاهیم کلیدی مدل “آگاهی، انتخاب، تغییر” را در موقعیت‌های واقعی زندگی و کسب‌وکار شناسایی و تبیین کنند.
- شرکت‌کنندگان می‌توانند با استفاده از رویکرد سقراطی و ابزارهای نوروساینس، میزان خودآگاهی خود و دیگران را افزایش دهند.
- شرکت‌کنندگان توانایی طراحی و اجرای برنامه‌های عملیاتی مبتنی بر اهداف SMART برای دستیابی به تغییرات رفتاری مورد نظر را کسب خواهند کرد.
- شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود مقاومت در برابر تغییر را تشخیص داده و با به‌کارگیری استراتژی‌های مؤثر، آن را در خود و دیگران مدیریت کنند.
- شرکت‌کنندگان می‌توانند با استفاده از اصول هوش هیجانی، روابط مبتنی بر اعتماد و نفوذ را در تعاملات حرفه‌ای و شخصی خود ایجاد و تقویت کنند.
- شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود استراتژی‌هایی برای حفظ و پایداری تغییرات رفتاری مثبت در بلندمدت و پرورش خودمختاری در فرآیندهای توسعه فردی و سازمانی توسعه دهند.
سرفصل‌ها و جزییات هر جلسه
جلسه ۱: مقدمه‌ای بر کوچینگ و چرخه آگاهی، انتخاب، تغییر اهداف خاص جلسه:
- معرفی مفهوم کوچینگ به عنوان ابزاری برای رشد و تحول.
- تبیین مدل A-C-T (آگاهی، انتخاب، تغییر) به عنوان چارچوب اصلی دوره. محتوای تشریحی: این جلسه با بررسی ماهیت کوچینگ و تفاوت آن با منتورینگ یا مشاوره آغاز می‌شود. کوچینگ به عنوان یک رابطه کوتاه‌مدت تعریف می‌شود که برای ارائه بازخورد در زمینه‌های نیازمند تغییر و ایجاد رشد حرفه‌ای طراحی شده است. کوچینگ، به جای ارائه پاسخ، سوالاتی می‌پرسد تا افراد به پتانسیل درونی خود دست یابند. این رویکرد سقراطی، هسته اصلی کوچینگ است که نه یک فناوری تحویل، بلکه هنر کشف محسوب می‌شود و شامل پرسیدن مجموعه‌ای از سوالات در مورد یک مسئله اصلی است. مدل A-C-T به عنوان یک چارچوب قدرتمند معرفی می‌شود که بر سه ستون اصلی خودآگاهی، آزادی انتخاب و مسئولیت‌پذیری در قبال زندگی استوار است. این مدل، فرآیند کوچینگ را با کمک به افزایش خودآگاهی آغاز می‌کند، که به مرور زمان، از طریق یک فرآیند سقراطی، افراد را از تنوع و میزان شگفت‌انگیزی از چیزهایی که بر زندگی آن‌ها تأثیر می‌گذارند، آگاه می‌سازد. فعالیت عملی / تمرین: “تمرین خود-ارزیابی اولیه”: شرکت‌کنندگان فرم خود-ارزیابی اولیه را پر کرده و انتظارات خود از دوره و اهداف شخصی/حرفه‌ای خود را تعریف می‌کنند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Coaching for Awareness Choice Trust – Life Coach Toronto”, “Awareness and Change – Squarespace”, “The Benefits Of Coaching & Mentoring To Your Success”
جلسه ۲: تعمیق خودآگاهی: کشف درون و شناسایی موانع اهداف خاص جلسه:
- کاوش در ابعاد مختلف خودآگاهی و اهمیت آن در کوچینگ.
- شناسایی عمیق‌ترین خواسته‌ها، ارزش‌ها، نقاط قوت و منتقد درونی. محتوای تشریحی: کوچینگ با کمک به افزایش خودآگاهی آغاز می‌شود. در این فرآیند، افراد به طیف وسیعی از چیزهایی که زندگی‌شان را تحت تأثیر قرار می‌دهند، آگاه می‌شوند. این شامل کشف عمیق‌ترین خواسته‌ها و آرزوها، آنچه واقعاً مانع رسیدن به خواسته‌هاست، نقاط قوت و استعدادهای منحصربه‌فرد، هدف زندگی، و شکاف‌های مهارتی یا تجربه‌ای است که برای رسیدن به اهدافشان نیاز به یادگیری دارند. همچنین، شناسایی “منتقد درونی” یا همان “صدای دیگر در سر”، یک پیام‌رسان قضاوت‌گر و انتقادی که در پس‌زمینه ذهن فعال است و اغلب افراد را از دنبال کردن آرزوهایشان باز می‌دارد، از اهمیت بالایی برخوردار است. این خودآگاهی همچنین شامل درک باورهای پیش‌فرض، طرز فکرها و الگوهای فکری است که ادراک و تجربه از زندگی را تحت تأثیر قرار می‌دهند. فعالیت عملی / تمرین: “تمرین شناسایی منتقد درونی و ارزش‌های اصلی”: با استفاده از سوالات عمیق کوچینگ، شرکت‌کنندگان منتقد درونی و ارزش‌های اصلی خود را شناسایی و به اشتراک می‌گذارند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Awareness Choice & Trust – Life Coach Toronto”, “Awareness and Change – Squarespace”, “Leading Self-Awareness: A 3-Step Model for Coaching”
جلسه ۳: قدرت انتخاب و مسئولیت‌پذیری: خلق واقعیت مطلوب اهداف خاص جلسه:
- تبیین رابطه بین آگاهی و انتخاب و نقش آن در تحول فردی.
- توانمندسازی شرکت‌کنندگان برای پذیرش مسئولیت کامل انتخاب‌هایشان. محتوای تشریحی: افزایش آگاهی منجر به گسترش منوی انتخاب‌ها می‌شود که بسیار توانمندکننده است. این امر امکانات عمل را گسترش می‌دهد و در نهایت، به احتمال بالاتری برای دستیابی به نتایج موفق و زندگی هدفمندتر منجر می‌شود. مدل A-C-T بر این اصل تأکید دارد که افراد آزاد و مسئول هستند تا دقیقاً نحوه زندگی روزمره خود را انتخاب کنند. این به معنای درک این است که آن‌ها کنترل کامل بر پاسخ‌های خود به محرک‌ها دارند، زیرا “بین محرک و پاسخ، فضایی وجود دارد. در آن فضا، قدرت ما برای انتخاب پاسخمان نهفته است. در پاسخ ما، رشد و آزادی ما قرار دارد.” این جلسه به افراد کمک می‌کند تا تشخیص دهند که انتخاب‌هایشان، حتی در شرایط چالش‌برانگیز، بازتابی از شخصیت و ارزش‌های اصلی آن‌هاست. این رویکرد به معنای فراتر رفتن از عادت‌های گذشته و نگاه به فرصت‌های جدید است. فعالیت عملی / تمرین: “نقشه انتخاب‌ها و پیامدها”: شرکت‌کنندگان یک تصمیم مهم در زندگی خود را انتخاب کرده و با رسم یک نقشه، گزینه‌های موجود، پیامدها و انتخاب‌های آگاهانه را بررسی می‌کنند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Awareness Choice & Trust – Life Coach Toronto”, “Awareness leads to Choice and Choice leads to Change – Evan Bernache”, “The Power and Importance of Choice | Coach Advancement by Tracy Sinclair”, “When You Must Make A Choice, Always Choose The One That Cultivates Your Personal Growth – Tony Fahkry”
جلسه ۴: مبانی تغییر رفتار: از درک تا عمل اهداف خاص جلسه:
- آشنایی با نظریه‌ها و مدل‌های تغییر رفتار در کوچینگ.
- درک نقش انگیزه، تلاش و حمایت در فرآیند تحول رفتاری. محتوای تشریحی: کوچینگ رفتاری بر روی افرادی که واقعاً به بهبود خود اهمیت می‌دهند، مؤثر است. اگر کسی اهمیت ندهد و تمایلی به تلاش نداشته باشد، این فرآیند کمکی به او نخواهد کرد. تغییر رفتار، یک فرآیند پیچیده است که نیاز به درک مراحل آن دارد. این دوره بر رویکرد “feed forward” تأکید می‌کند، که بر آینده تمرکز دارد و از بازخورد در مورد گذشته اجتناب می‌کند. این روش به افراد کمک می‌کند تا ایده‌هایی برای بهبود آینده دریافت کنند، بدون اینکه گذشته را قضاوت یا نقد کنند. هدف این است که به جای ماندن در عادات و الگوهای گذشته، به سمت تغییر و رشد حرکت کنیم. این فرآیند شامل تعیین اهداف، تحلیل منافع و تأثیرات نهایی، تدوین استراتژی برای رسیدن به اهداف، اجرای با انرژی استراتژی، و ارزیابی و کنترل مداوم استراتژی است. فعالیت عملی / تمرین: “تمرین Feed Forward”: شرکت‌کنندگان در گروه‌های کوچک به یکدیگر در مورد یک حوزه خاص برای بهبود، “ایده‌های آینده‌نگر” می‌دهند، بدون بازخورد در مورد گذشته. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Behavioral Change Process in Coaching Relationship – ICF Research Portal”, “How Coaches facilitate behaviour change in the workplace”, “Coaching for Behavioral Change – FULL SERIES”, “How to Guide Clients Toward Behavior Change Using the ACE Cycle of Change”, “Unleashing Transformation: The Power of Coaching Rather Than Training for Behavioral Change”, “The Coaching Approach to Behavior Change – ACE Fitness”
جلسه ۵: نوروساینس کوچینگ: مغز در خدمت تحول اهداف خاص جلسه:
- معرفی اصول پایه نوروساینس و ارتباط آن با کوچینگ.
- کاربرد ابزارهای مبتنی بر نوروساینس برای ایجاد تغییرات عمیق و پایدار در مراجعین. محتوای تشریحی: نوروساینس کوچینگ، آخرین دستاوردهای علم مغز را با استراتژی‌های کوچینگ ادغام می‌کند تا مراجعین به تغییرات پایدار دست یابند. با درک نحوه پردازش افکار، احساسات و رفتارها توسط مغز، کوچ‌ها می‌توانند مداخلاتی را طراحی کنند که با طبیعت انسانی همسو بوده و به کوچینگ مؤثرتری منجر شود. این رویکرد به کوچ‌ها کمک می‌کند تا ذهنیت پیش‌بینی‌کننده مغز را درک کنند، که چگونه این شکاف ادراکی بر اقدامات تأثیر می‌گذارد. با توسعه “دانه‌دانه هیجانی” و پذیرش رویدادهای غیرمنتظره، کوچ‌ها می‌توانند به مراجعین کمک کنند تا وضعیت‌های جدید را به طور طبیعی پذیرا باشند. نوروساینس کوچینگ همچنین بر اهمیت “ادغام” ذهن، بدن و روح برای رشد شخصی جامع تأکید دارد، و به کوچ‌ها ابزارهایی برای کاهش استرس از طریق ارزش‌ها و تکنیک‌های “برون‌سازی” را ارائه می‌دهد. فعالیت عملی / تمرین: “فعال‌سازی نوروپلاستیسیته مثبت”: شرکت‌کنندگان یک فعالیت ذهنی یا بدنی را انجام می‌دهند که باعث فعال شدن نوروپلاستیسیته مثبت می‌شود، مانند تمرینات تنفسی یا مدیتیشن کوتاه. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Coaching Consciousness ~ How neuroscience helps coaches do more”, “How to Use Neuroscience Coaching for Deeper Client Transformation – Paperbell”, “Neuroscience of Coaching | Ann Betz”, “The Neuroscience of Sustainable Change: How coaching accelerates learning and growth”, “The Neuroscience of Coaching – Global Wellness Institute”
جلسه ۶: هوش هیجانی در کوچینگ: درک و مدیریت احساسات اهداف خاص جلسه:
- تعریف هوش هیجانی و ابعاد مختلف آن در بافت کوچینگ.
- توسعه مهارت‌های مدیریت احساسات خود و دیگران و افزایش همدلی. محتوای تشریحی: هوش هیجانی (EI) به عنوان “روغن موتور” توسعه فردی، حرفه‌ای و سازمانی توصیف می‌شود. این قابلیت اساسی بر نحوه مدیریت و هدایت احساسات افراد، تیم‌ها و سازمان‌ها برای فکر کردن، ارتباط برقرار کردن، واکنش نشان دادن، رفتار کردن و عملکرد تأثیر می‌گذارد. هوش هیجانی قابل یادگیری و توسعه است و با سطح بالایی از آن، افراد توانمند می‌شوند تا به نتایج واقعاً مطلوب خود دست یابند. مدل EI اهمیت انتخاب احساس درست، با درجه مناسب، برای مواجهه با هر موقعیتی را مشخص می‌کند تا فرد به نتیجه دلخواه برسد و بر دیگران نیز در رسیدن به آن تأثیر بگذارد. این مدل رابطه حیاتی بین شدت احساسات و نتایج را روشن می‌سازد. درک اینکه احساسات ابتدا شکل می‌گیرند، سپس افکار را بر اساس آن‌ها می‌سازند و در نهایت به واکنش منجر می‌شوند، از اهمیت بالایی برخوردار است. فعالیت عملی / تمرین: “تمرین مدل احساس-فکر-واکنش”: شرکت‌کنندگان یک موقعیت چالش‌برانگیز را انتخاب کرده و احساسات، افکار و واکنش‌های خود را در آن موقعیت تحلیل می‌کنند تا راه‌های مدیریت بهتر هیجانات را بیابند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Emotional Intelligence in Coaching: Enhancing Client Self-Awareness”, “Key Coaching Models: The 70+ models every manager and coach needs to know (مدل EI و مدل احساس-فکر-واکنش)”, “Understanding the Change Cycle in Coaching (هوش هیجانی)”
جلسه ۷: هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی عملیاتی: نقشه راه موفقیت اهداف خاص جلسه:
- آشنایی با چارچوب‌های هدف‌گذاری اثربخش مانند مدل SMART و GROW.
- توسعه مهارت‌های برنامه‌ریزی عملیاتی و تعهد به اقدام. محتوای تشریحی: توانایی تعیین هدف از دیرباز به عنوان یک ویژگی ضروری برای هر فرد، تیم یا سازمان که می‌خواهد به چیزهای بزرگ دست یابد، شناخته شده است. مدل GROW (Goal, Reality, Options, Will/What next?) به عنوان یک مدل اساسی در کوچینگ، فرآیند ساده‌ای برای هدف‌گذاری و حل مسئله ارائه می‌دهد که به راحتی قابل اشتراک و ارتباط است. این مدل شامل شفافیت و مشخص بودن هدف از نظر ظاهر، معنا، تأثیر و نحوه اندازه‌گیری آن است. تعیین یک هدف مکتوب ۴۲ درصد احتمال وقوع بیشتری دارد. گام بعدی درک واقعیت فعلی در رابطه با هدف است: پیشرفت‌های انجام شده، دانش، تجربه، تخصص و توانایی‌های کسب شده. سپس، گزینه‌هایی برای رسیدن به هدف بررسی و انتخاب می‌شوند. در نهایت، مشخص کردن اولین گام عملی برای حرکت به سمت هدف، حرکت و حس سفر را نشان می‌دهد. فعالیت عملی / تمرین: “کارگاه هدف‌گذاری SMART و GROW”: شرکت‌کنندگان یک هدف بلندمدت شخصی یا حرفه‌ای را انتخاب کرده و با استفاده از مدل‌های SMART و GROW، آن را به اهداف کوتاه‌مدت و قابل اندازه‌گیری تبدیل می‌کنند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Key Coaching Models: The 70+ models every manager and coach needs to know (مدل GROW و مدل ART in SMART)”, “How to Guide Clients Toward Behavior Change Using the ACE Cycle of Change (اهداف SMART)”, “The effects of executive coaching on behaviors, attitudes, and personal characteristics: a meta-analysis of randomized control trial studies (هدف‌گذاری)”
جلسه ۸: غلبه بر مقاومت در برابر تغییر و تقویت تاب‌آوری اهداف خاص جلسه:
- شناخت ریشه‌های مقاومت در برابر تغییر در افراد و سازمان‌ها.
- ارائه استراتژی‌های کوچینگ برای مدیریت مقاومت و پرورش تاب‌آوری. محتوای تشریحی: مقاومت در برابر تغییر یک مانع رایج در مسیر رشد و تحول است. کوچ‌ها با درک اینکه بسیاری از مردم به طور ناخودآگاه در برابر تغییر مقاومت می‌کنند، می‌توانند استراتژی‌هایی را برای کمک به آن‌ها در عبور از این موانع به کار گیرند. این استراتژی‌ها شامل «بازنگری» (reframing) موقعیت‌های چالش‌برانگیز به فرصت‌ها، و کمک به مراجعین برای درک عمیق‌تر احساساتشان بدون قضاوت است. تاب‌آوری همچنین با توانایی فرد در عبور از ابهامات و عدم قطعیت‌ها مرتبط است. مدل مارپیچ ابهام نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از منطقه آسایش خارج شد و به سمت درک بالاتر حرکت کرد، با تکیه بر آنچه که از قبل مطمئن هستیم. کوچینگ می‌تواند تاب‌آوری را با ایجاد فضایی امن برای کشف حقیقت‌های پنهان و تشویق به تغییر ذهنیت، تقویت کند. فعالیت عملی / تمرین: “سناریوی مقاومت در برابر تغییر”: شرکت‌کنندگان در نقش کوچ و مراجع به بررسی سناریوهای رایج مقاومت در برابر تغییر پرداخته و استراتژی‌های مدیریت آن را تمرین می‌کنند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “Awareness and Change – Squarespace (مقاومت درونی)”, “Ten Ways Great Coaches Overcome Resistance to Change – Transformational Leadership”, “Key Coaching Models: The 70+ models every manager and coach needs to know (مدل مارپیچ ابهام)”, “TRANSFORMATIONAL COACHING TOOLKIT What it is What it can do How it works (بازنگری/reframe)”
جلسه ۹: ساخت اعتماد و روابط با نفوذ: هسته اصلی کوچینگ اثربخش اهداف خاص جلسه:
- درک عوامل کلیدی سازنده اعتماد در روابط کوچینگ و سازمانی.
- توسعه مهارت‌های ارتباطی مؤثر برای افزایش نفوذ و همکاری. محتوای تشریحی: ایجاد یک محیط باز، قابل اعتماد، غیرقضاوت‌گر و حمایت‌کننده برای کوچینگ اثربخش ضروری است. اعتماد مهم‌ترین جزء بین افراد در نظر گرفته می‌شود و اغلب به صورت احساسی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. با این حال، “اعتماد هوشمندانه” رویکردی استراتژیک‌تر است که شامل ارزیابی دقیق آنچه می‌توان به آن اعتماد کرد در یک موقعیت خاص، بر اساس اطلاعات قطعی است. این رویکرد به جای اعتماد کامل یا عدم اعتماد مطلق، طیف وسیعی از اعتماد را باز می‌کند. کوچ‌ها با ایجاد فضایی که مراجعین احساس امنیت و پذیرش کنند، می‌توانند آن‌ها را به کشف حقایق پنهان و تغییر رفتار خود تشویق کنند. همچنین، درک تفاوت بین سوالات “تاثیرگذار” و سوالات “تاثیرپذیر” برای حفظ یک رابطه نزدیک و سازنده حیاتی است. این شامل ایجاد “روابط ارزشمند” است که فراتر از روابط صرفاً خوب است و به ایجاد تفاوت واقعی منجر می‌شود. فعالیت عملی / تمرین: “بازی نقش (Role Play) ساخت اعتماد”: شرکت‌کنندگان در نقش کوچ و مراجع، سناریوهایی را تمرین می‌کنند که در آن باید اعتماد سازی کرده و با سوالات موثر، نفوذ خود را افزایش دهند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “The Power of Presence and Intentional Use of Self: Coaching for Awareness, Choice and Change”, “Key Coaching Models: The 70+ models every manager and coach needs to know (مدل اعتماد هوشمندانه و مدل سوالات برای تاثیرگذاری)”, “Building a Coaching Culture for Change Management (اهمیت روابط مبتنی بر اعتماد)”, “Leadership Coaching and Organizational Transformation: Effectiveness in a World of Paradoxes (ایجاد اعتماد و خودکارآمدی)”
جلسه ۱۰: پایداری تغییر و پرورش خودمختاری: کوچینگ برای رشد بلندمدت اهداف خاص جلسه:
- درک چالش‌های حفظ تغییر در بلندمدت و استراتژی‌های پایداری.
- توسعه رویکردهایی برای پرورش خودمختاری و جلوگیری از وابستگی مراجعین به کوچ. محتوای تشریحی: یکی از مهم‌ترین وظایف کوچ، کمک به مراجعین برای تبدیل شدن به “کوچ‌های خودشان” است، به طوری که آن‌ها بتوانند روش‌های خود را توسعه دهند، پیام‌های خود را منتقل کنند و به کوچی که واقعاً می‌توانند باشند، تبدیل شوند. این کار شامل توسعه سیستم‌های خودتنظیمی در مراجع است، به طوری که او بتواند یادگیری خودگردان را ادامه دهد. این هدف در قلب رویکرد راه‌حل‌محور قرار دارد و به دنبال ساختن خودکارآمدی و خوداتکایی از طریق کشف راه‌حل‌های شخصی، شناسایی گام‌های عملی و ارزیابی اثربخشی از طریق بازخورد است. کوچ موفق کسی است که مراجعین را به سمت خودمختاری هدایت کند نه وابستگی. این به معنای ارائه پاسخ نیست، بلکه کمک به مراجع برای کشف راه حل‌های درونی خود و توانایی انجام “کارهایی که پیش از این هرگز قادر به انجام آن نبوده است” می‌باشد. هدف نهایی کوچینگ، ایجاد رشد پایدار است که فراتر از جلسه کوچینگ، در زندگی روزمره فرد ادغام می‌شود. فعالیت عملی / تمرین: “برنامه‌ریزی خودمختاری و حفظ تغییر”: هر شرکت‌کننده یک برنامه شخصی برای حفظ تغییرات رفتاری مثبت و تقویت خودمختاری خود در آینده تدوین می‌کند. منابع پیشنهادی آن جلسه: “A Coach Should Encourage Autonomy, Not Dependency – NorthEast Health Performance”, “Facilitating Client Growth Through Autonomy in Coaching – BrainFirst® Institute”, “The Solution-focused Approach to Coaching | IIABC.org (خود-تنظیمی و یادگیری خودگردان)”, “Key Coaching Models: The 70+ models every manager and coach needs to know (مدل کوچینگ ۱۶ و مدل یادگیری شتاب‌یافته)”
نتایج مورد انتظار پس از پایان دوره
پس از اتمام این دوره آموزشی، شرکت‌کنندگان درک عمیق‌تر و جامعی از نقش حیاتی کوچینگ در فرآیندهای رشد و تحول کسب خواهند کرد. آن‌ها قادر خواهند بود با خودآگاهی فزاینده‌ای، به ریشه‌های رفتارهای خود پی ببرند و انتخاب‌های آگاهانه‌تر و مسئولانه‌تری در زندگی شخصی و حرفه‌ای خود داشته باشند. این دوره به آن‌ها مهارت‌های لازم برای تبدیل این انتخاب‌ها به تغییرات رفتاری پایدار و معنادار را اعطا می‌کند.
شرکت‌کنندگان نه تنها در هدایت تغییرات درونی خود توانمند خواهند شد، بلکه به کوچ‌هایی اثربخش برای دیگران در تیم‌ها و سازمان‌هایشان تبدیل می‌شوند. آن‌ها قادر خواهند بود از ابزارهای پیشرفته کوچینگ، اصول نوروساینس و مدل‌های هوش هیجانی برای افزایش خودکارآمدی و تاب‌آوری استفاده کنند. توانایی هدف‌گذاری دقیق و برنامه‌ریزی عملیاتی بر اساس مدل‌های اثربخش، یکی دیگر از نتایج کلیدی این دوره است که به آن‌ها کمک می‌کند مقاومت در برابر تغییر را شناسایی و مدیریت کنند.
در نهایت، انتظار می‌رود شرکت‌کنندگان بتوانند فرهنگی از اعتماد و همکاری را در محیط کار خود پرورش دهند، که این امر به بهبود عملکرد تیمی و سازمانی منجر خواهد شد. آن‌ها با اتکا به دانش و مهارت‌های کسب‌شده، به عاملی برای نوآوری و پیشرفت تبدیل می‌شوند و می‌توانند مسیر خود را برای دستیابی به پتانسیل کامل و موفقیت‌های پایدار هموار سازند. این دوره، آن‌ها را برای رهبری تحولات مثبت در یک جهان متغیر آماده می‌کند.
شیوهٔ ارزشیابی
- پیش‌آزمون (Pre-assessment): در ابتدای دوره، یک پیش‌آزمون به منظور سنجش دانش قبلی شرکت‌کنندگان در زمینه مفاهیم کوچینگ، خودآگاهی و تغییر رفتار برگزار می‌شود. این ارزیابی به تعیین نقاط قوت و ضعف اولیه هر شرکت‌کننده و تنظیم انتظارات آموزشی کمک می‌کند.
- پروژه نهایی (Final Project): شرکت‌کنندگان ملزم به تکمیل یک پروژه عملی کوچینگ خواهند بود. این پروژه می‌تواند شامل اجرای یک چرخه کوچینگ کامل (از آگاهی تا تغییر رفتار پایدار) با یک مراجع واقعی یا طراحی یک برنامه تحول رفتاری برای خودشان یا تیمشان باشد. نتایج و فرآیند پروژه باید به صورت مکتوب گزارش و در جلسه پایانی ارائه شود. این پروژه، کاربرد عملی مهارت‌های آموخته شده را می‌سنجد.
- ارزیابی ۳۶۰ درجه (360-degree Assessment): پس از اتمام دوره و در فاصله زمانی مشخص (مثلاً ۳ ماه بعد)، یک ارزیابی ۳۶۰ درجه از شرکت‌کنندگان توسط همکاران، زیردستان و مدیران آن‌ها (در صورت امکان) انجام می‌شود. این ارزیابی به سنجش تغییرات رفتاری و اثربخشی کوچینگ شرکت‌کننده در محیط کار واقعی کمک می‌کند. همچنین، شامل خودارزیابی شرکت‌کننده در مورد پیشرفت‌هایش خواهد بود.
اطلاعات مدرس و تماس
| نام | تخصص | سابقه | وب‌سایت | ایمیل | تلفن |
|---|---|---|---|---|---|
| دکتر سعید جوی‌زاده | پژوهش در مدیریت آموزشی | بیش از ۲۵ سال تدریس و مشاوره پژوهشی | www.gisland.org | saeedjavizadeh@gmail.com | ۰۹۱۲۰۴۳۸۸۷۴ |
بدون دیدگاه